Dasar Privasi MW99 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

MW99 adalah platform permainan dalam talian terkemuka yang komited terhadap privasi dan keselamatan data ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana MW99 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di mw99.onl, aplikasi mudah alih kami serta mana-mana perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform MW99, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, serta mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti. Dengan terus menggunakan platform MW99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.

MW99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda dan melindungi keselamatan platform.

MW99 hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak anda ketahui atau tidak anda setujui.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun MW99 anda, termasuk pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan rangkaian permainan yang kami tawarkan.
• Komunikasi: Menghantar pemakluman penting tentang akaun anda, perubahan dasar, tawaran promosi (jika anda telah bersetuju) serta sokongan pelanggan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk pematuhan PDPA, AML dan keperluan pelaporan kewangan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda tingkah laku permainan yang berisiko dan menyediakan intervensi yang sesuai untuk melindungi kesejahteraan ahli kami.

MW99 memahami betapa sensitifnya maklumat peribadi anda. Oleh itu, kami menetapkan dasar yang ketat tentang siapa yang boleh mengakses data anda dan dalam keadaan apa perkongsian maklumat boleh berlaku.

Kami berkongsi data anda HANYA dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Sah: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway pembayaran FPX, Touch 'n Go, GrabPay), penyedia permainan berlesen dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.
• Keperluan Undang-undang: Apabila kami diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan, termasuk Jabatan Keselamatan Dalam Negeri, Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang lain.
• Perlindungan Kepentingan Kami: Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram atau litigasi undang-undang, di mana pendedahan data adalah perlu untuk melindungi hak dan kepentingan sah MW99 atau ahli-ahli kami yang lain.
• Persetujuan Anda: Sekiranya anda secara eksplisit bersetuju untuk berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan yang anda pilih sendiri.

MW99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk membolehkan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat menggunakan alat analitik dalaman.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform MW99 anda.

MW99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MW99 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli dibataskan secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang berkelayakan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan masa nyata yang mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan secara automatik.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara automatik pada selang waktu yang tetap ke lokasi yang berbeza secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

MW99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform MW99 dan bagi tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan yang mungkin berlaku.
• Data Komunikasi: E-mel dan rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianominasikan (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman ini dijalankan mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehad Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Bagi pemprosesan yang bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Platform MW99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa sebarang kelewatan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar atau memberikan maklumat peribadi kepada MW99 adalah digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Platform MW99 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk penyedia permainan berlesen dan pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform MW99 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia pihak ketiga tersebut sebelum menggunakan perkhidmatan mereka. MW99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan perlindungan data mana-mana pihak ketiga yang bebas daripada kawalan kami.

MW99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, keperluan undang-undang baharu atau atas sebab operasi yang sah yang lain.

Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform MW99.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (bagi perubahan yang ketara).
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform MW99 selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara MW99 mengendalikan data peribadi anda, atau untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda di bawah PDPA, sila hubungi kami melalui saluran berikut: